I forbindelse en eksamensopgave har jeg læst en spændende tekst, som jeg godt kan anbefale folk med interesse for Web 2.0 og sundheds IT. Den anfører nogle centrale pointer i hele patient 2.0 diskussionen særligt med henblik på, den digitale sfære og eHealt applikationer.

Eysenbach definerer i sin introduktion til eHealth ”The 10 e’s in e-health”; Efficiency, Enhancing quality, Evidence based, Empowerment, Encouragement, Education, Enabling, Extending, Ethics og Equity (Eysenbach, 2001, p. 2-3). I disse gennemgår han potentialet ved sundhedsrelaterede aktiviteter i den digitale sfære, men samtidig en række fokus punkter for eHealth applikationer (Eysenbach, 2001, p. 2).

”Efficiency – one of the promises of e-health is to increase efficiency in health care, thereby decreasing costs.” (Eysenbach, 2001, p. 2). Dette er en af grundteserne i eHealth. Ved at effektivisere kommunikationsprocesser mellem brugeren og lægen, eksempelvis ved aflevering af blodprøveresultater gennem teknologi, spares der flere arbejdsgange, og brugeren kan tilgå en information, så snart den er klar. Endvidere har brugeren mulighed for at diskutere disse resultater med andre brugere i vedkommendes netværk. Effektivisering må dog ikke ske på bekostning af kvaliteten (Enhancing quality) og de videnskabeligt begrundede dispositioner (Evidence based), hvis brugeren eksempelvis selv forsøger at fortolke prøveresultaterne på forkert vis, eller at nogle i brugerens netværk rådgiver brugeren forkert (Eysenbach, 2001, p. 2). Med dette menes, at brugeren og det sundhedsfaglige personale opfordres til bruge mulighederne ved eHealth applikationer. Herigennem får de professionelle også mulighed for, til en hvis grad, at uddanne deres patienter og coache dem (Eysenbach, 2001, p. 3). Her kommer de sociale netværk igen i spil. Vi kan eksempelvis se, hvordan forskellige løbefora som Nike+ gør stor brug af brugernes mulighed for at opmuntre hinanden til at nå forskellige sundhedsmæssige målsætninger. Det sidst ”E” jeg vil fremhæve er Extending. Her mener Eysenbach, at mulighederne ved eHealth applikationer kan udvide vores muligheder i forhold til at få kontakt til specialister uanset geografisk placering (Eysenbach, 2001, p. 3).

Kilde: Eysenbach, G. (2001): What is e-health?. Journal of Medical Internet Research 3(2):e20, Canada

Et af de store buzzwords i forbindelse med Internettets udvikling efter 1999 er ”eHealth” (og i Web 2.0 tiden særligt eHealth 2.0). Begrebet har ikke rødder i den akademiske tradition, men er derimod frembragt af markedsledere på sundhedsteknologifronten. eHealth som retning og potentielt forretningsområde udfoldes i forlængelse af de nye muligheder og udfordringer frembragt af Internettets udvikling. Fra et forretningsmæssigt perspektiv kan de nye muligheder opdeles i tre overordnede kategorier. For det første åbnes muligheden for, at brugerne kan interagere med forskellige sundhedsrelaterede systemer online. Denne mulighed involverer business to consumer relationer (B2C). Den anden kategori er business to business relationerne (B2B). Den nye i forretningsmodellen er her muligheden for at overføre og dele data over Internettet. Den sidste kategori er consumer to consumer (C2C) relationerne.

Virtuelle netværk med et sundhedsfokus kan opstå og give brugerne mulighed for eksempelvis at dele informationer af sundhedsmæssig relevans på tværs af lokale, nationale og globale grænser. Nye muligheder frembringes som blandt andet telemedicin og fjernkonsultationer. eHealth har i perioden 2005-2007 oplevet en stor vækst, i takt med at brugerne på Internettet er blevet opmærksomme på mulighederne for at spare tid og få mere kvalificeret behandling. Hvad enten det drejer sig om eHealth eller eHealth 2.0 applikationer og platforme, åbner de konceptuelle eHealth tanker for fundamentale perspektiver af forretningsførelse og brugerinteraktion på Internettet. Udover de teknologispecifikke forklaringer kan eHealth også forklares og forstås ud fra en samfundsøkonomisk vinkel.

Jeg mener, at en egentlig definition på eHealth eller eHealth 2.0 kan virke omtrent lige så irrationelt og uoverskueligt, som at give en præcis definition af internettet. Definitionen lægger snarere i vores individuelle brug for begge områders vedkommende. Det må således siges at området er meget åbent og indeholder mange forskellige muligheder.

Hvad tror du der kommer til at ske på eHealth (2.0) området i 2010?